Sáng 25/10, Sở Du lịch phối hợp với Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây tổ chức khai trương Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ du khách tại cảng Chân Mây.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 25/10/2024, là địa chỉ tin cậy phục vụ khách du lịch tàu biển cũng như các thuyền viên trên các tàu cập cảng Chân Mây về các thông tin du lịch tại Huế. Có nhiều hình thức thông tin du lịch sẽ được quảng bá, như:

- Cung cấp tờ rơi, tập gấp, ấn phẩm thông tin du lịch, bản đồ du lịch, sách hướng dẫn du lịch và các thông tin, hình ảnh, clip liên quan đến điểm đến du lịch địa phương.

- Tư vấn cho khách du lịch những thông tin cần thiết để có những chuyến trải nghiệm, khám phá di sản văn hóa, du lịch cộng đồng, sinh thái, tâm linh, nghề truyền thống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe... khi đến Huế.

- Trưng bày, giới thiệu một số mặt hàng đặc sản, hàng lưu niệm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm đặc trưng của Huế để quảng bá văn hóa Huế đến với khách du lịch tàu biển.

- Tổ chức hỗ trợ dịch vụ đặt tour tham quan, đặt xe vận chuyển, nơi trải nghiệm ẩm thực, đặt chỗ khách sạn và các dịch vụ khác khi khách có nhu cầu.

- Đặc biệt là hỗ trợ du khách tàu biển trong các trường hợp cần sự giúp đỡ, xử lý khẩn cấp như: thất lạc giấy tờ tùy thân, đồ dùng tư trang, gặp các hiện tượng tiêu cực (ép giá, mất cắp, hành động thiếu văn minh...) khi lên bờ tham quan.

Ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế cùng các vị lãnh đạo địa phương và doanh nghiệp du lịch tại buổi khai trương

Nhân dịp tổ chức Lễ khai trương, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế và Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây cùng các đơn vị liên quan kết hợp đón đoàn khách du lịch trên chuyến tàu du lịch Celebrity Millennium, quốc tịch Malta của hãng tàu Royal Caribbean đưa 2.150 khách và 958 thuyền viên cập cảng Chân Mây vào lúc 06h00 ngày 25/10/2024.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây sẽ tiếp đón những vị khách du lịch tàu biển đầu tiên này ghé tham quan và tìm kiếm thông tin tại đây ngay sau khi Trung tâm được đưa vào hoạt động.

Ông Trương Thành Minh, Giám đốc Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Huế tại buổi khai trương

Theo thông tin từ Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây, năm 2024, Cảng Chân Mây đón được 41 chuyến tàu du lịch cập Cảng Chân Mây với hơn 90.000 hành khách và thuyền viên. Qua 10 tháng đầu năm đã đón gần 60.000 khách và thuyền viên. Dự kiến năm 2025, lượng tàu và khách đăng ký cập cảng Chân Mây sẽ tăng hơn 10-15%. Với tình hình khả quan đó, việc đưa Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây vào hoạt động là điều rất cần thiết.

Đây không chỉ là điểm cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách tàu khám phá các điểm đến, sản phẩm du lịch của tỉnh nhà, mà còn đẩy mạnh quảng bá mạnh mẽ thông tin và hình ảnh của tỉnh Thừa Thiên Huế hiện tại (Thành phố Huế trực thuộc trung ương trong thời gian tới) như là thành phố di sản và lễ hội, kinh đô áo dài, kinh đô ẩm thực của Việt Nam đến các du khách tham quan Huế theo đường biển qua Cảng Chân Mây.

Nhân viên của các hãng du lịch cùng tư vấn cho du khách tại Trung tâm 

Ngoài ra, Sở Du lịch cũng có chương trình làm việc với Tập đoàn Tàu biển Royal Carribean và hợp tác với các hãng lữ hành khai thác khách tàu biển nghiên cứu xây dựng và phát triển trong năm 2025 và các năm tới.

Phát triển chuỗi sản phẩm du lịch dành cho du khách tàu biển có điểm nhấn, có tính tương tác và trải nghiệm cao là một hướng đi quan trọng để thu hút du khách. Các sản phẩm du lịch cần gắn liền với giá trị di sản, ẩm thực, nghề truyền thống mang đặc trưng văn hóa - lịch sử của vùng đất Cố đô. Bên cạnh đó, các hoạt động bổ trợ như mua sắm kết hợp giải trí có chất lượng cao (Trung tâm Thương mại Aeon Mall Huế, Không gian Sống Platform, Không gian văn hóa Lục Bộ, Chợ Đông Ba…) hay kết hợp với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe sẽ tạo sự khác biệt với các điểm đến khác trong cùng một hành trình, qua đó nâng cao khả năng thu hút khách và tăng khả năng chi tiêu của họ.

Lãnh đạo Sở Du Lịch và Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Huế chụp ảnh lưu niệm với các vị khách mời tại buổi lễ khai trương sáng ngày 25/10/2024

Trong 10 tháng đầu năm 2024, lượng khách đến Thừa Thiên Huế ước đạt 3.254.419 lượt, tăng 26,75% so với cùng kì năm trước; trong đó khách quốc tế ước đạt 1.083.768 lượt, tăng gần 31,45% so với cùng kì năm trước. Doanh thu từ du lịch ước đạt gần 6.500 tỷ đồng. Dự ước năm 2024, ngành du lịch sẽ đạt được các chỉ tiêu theo kế hoạch đề ra: đón khoảng 4 triệu lượt khách du lịch, tổng thu từ khách du lịch đạt từ 7.500-8.000 tỷ đồng.